환불정책

AI 이미지 생성, 텍스트 생성, 책 생성 기능에 사용하는 디지털 크레딧 상품입니다.

크레딧 충전 주문은 충전 후 미사용 상태인 경우에 한해 환불 요청이 가능합니다.

• 결제 완료 후 충전된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 해당 주문으로 충전된 크레딧을 일부라도 사용한 경우 환불이 제한됩니다.
• 환불 가능 여부는 주문 상태와 현재 잔액을 기준으로 확인하며, 이미 사용된 크레딧은 차감 환불되지 않습니다.

• 충전된 크레딧을 사용하여 AI 이미지 생성, 텍스트 생성, 책 생성 등을 진행한 경우
• 이미 환불이 완료되었거나 환불 처리 중인 주문인 경우
• 결제 실패, 만료 주문 등 정상 결제 완료 상태가 아닌 주문인 경우

• 결제 승인에 실패한 주문은 크레딧이 지급되지 않습니다.
• 결제창에서 취소한 경우 주문은 완료 처리되지 않으며 별도 청구가 발생하지 않습니다.
• 중복 승인 방지를 위해 동일 주문번호는 멱등하게 처리됩니다.

환불이 필요한 경우 주문번호와 함께 031-816-7431 또는 hautesprit@naver.com로 문의해 주세요.

환불 요청 접수 후 주문 상태와 크레딧 사용 여부를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.